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屏幕碎了在三包范围内吗

科技知识 时间:2025-04-11 08:01:06

手机屏幕碎了算三包吗 

手机屏幕碎了是否算三包,取决于具体的情况:

1. 如果手机屏幕碎了是因为人为损坏,例如摔落、碰撞等,那么这种情况下是不符合三包服务的。因为根据三包规定(即移动电话机商品修理更换退货责任规定),发生人为损坏后是可以不提供三包服务的。

2. 如果手机屏幕碎了是因为手机本身的质量问题,例如触屏失灵、显示花屏、屏有缺陷等,且在1年保修期内(提1年内供购机发票,如无发票按根据手机机身出厂时间计算15个月保修期),那么这种情况下是可以享受三包服务的。

需要注意的是,手机摔机外观划痕或磨损不属于正常包修范围。

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