随着城市化进程的不断推进,商场已成为现代都市中不可或缺的一部分。然而,随着商场数量的增多,物业服务品质的差异也愈发显著。提升商场物业服务品质,不仅可以增强商场形象,也是为业主和租户提供一个舒适的环境。
信息是物业管理工作的基础,一个高效的信息管理系统可以极大地提升工作效率。通过建立完善的信息采集、存储、查询和更新机制,使得各种资料随时可得、易于查找。说到信息管理系统,就不得不提马克物业收费系统。下文为大家一一介绍马克物业收费系统的各个功能。
马克物业收费系统助力提升缴费率
马克物业收费系统是上市公司欢聚时代旗下品牌马克水印相机精心打造的智慧物业系统。该系统让业主使用简易便捷,物业公司落地更有效果,助力行业数字化转型升级,改变传统服务模式,降低物业服务成本,改变业主生活体验,推动社区生活方式的蝶变。
业主已缴账单自动生成收据
已收款的账单可在APP上自动生成电子收据,并同步到业主端微信小程序上。随时查看,留痕留证,还可以自定义调节格式,相较于传统的本地存储或者纸质存储,线上数字化的收据管理方式,对账单收据存储更加安全,数据安全更加可控,并且管理账单更高效。
催缴方式多样化,提升缴费率
马克物业收费系统自动生成催缴通知发送给未缴费业主,无需人工催缴,催缴消息直接发送至微信聊天界面/短信,有效防止业主漏看。业主通过推送信息直接查看明细并完成缴费,业主可随时随地缴费,并且同一房屋账单可推送给多人,有效提升缴费率。同时,财务实时收到缴费到账通知,实时查看催缴进度。
告别传统抄表 提升准确率
传统物业需拿着笔和账本穿梭在各楼层中记录水电表数。不仅不方便携带,还容易数据错乱,随后还要对照录入整理核对,耗时耗力易出错。而通过马克app可随时用手机抄表,自动同步到收费系统后台。省去繁琐的电脑录入流程,抄表后一键生成水电账单,避免算错。
业主端功能配置,智慧化缴费服务平台
物业公司传统的线下收费缴费的方式过于繁琐,也是很多物业公司收缴率始终难以提高的重要原因,马克物业收费系统独创微信业主端小程序,物业可通过自定义配置,在小程序里实现线上缴费、预存充值、报事报修、满意度调查等功能,方便业主进行自助缴费,线上预存及物业工作监督,在极大提高物业收缴率的同时,也能够有效的提高业主满意度。
应用案例分享
某社区物业公司,有些业主交了物业费之后经常需要开具收据,并且需要到物业中心才能开收据,让业主感到很不满意,导致经常拖延物业费。为解决这个问题,该物业公司使用马克物业收费系统,业主交费后,在线开具收据,效率提升,物业费收缴率大大提升。
总之,通过使用马克物业收费系统管理商场物业日常工作,有利提升工作效率以及服务品质。
原标题:怎么提升商场物业管理水平(合理制度规范)
标签: #科技创新
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