谈企业上云，还要先从云谈起。这里的云，也就是云计算，是指以互联网为平台，将硬件、软件、网络等系列资源统一起来，实现数据的计算、储存、处理和共享的模式。本文带大家看看智能质检。
无论是人工智能 (AI)、增材制造和机器人，还是扩展现实和物联网 (IoT)，这些颠覆性技术的应用和扩展都需要一个坚实的共享底层基础架构——云计算。
智能质检
智能质检（Speech Analytics）使用自然语言算法和预定义规则，分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话，实现全量质量检查，提高坐席效率和客户满意度。
产品核心优势
全量质检
全量自动分析所有客服对话，解放人力，有效避免人工抽检可能带来的漏检、错检和盲检灵活接入支持灵活对接各类呼叫中心，可自动化、周期性的执行质检任务智能规则配置提供各类语音语义质检规则，包括上下文语义分析、语速监测、客户情绪分析等多种规则高准确率基于呼叫中心场景，定制优化了智能质检语音语义模型，准确率更高客户画像基于质检内容，用户可自定义客户画像，精准挖掘业务舆情，为企业决策提供数据支撑质检统计报告提供多维度的质检统计报告，及时识别用户投诉，提升问题发现能力，挖掘高价值信息
如果没有云技术的加持，不仅企业的营收增长潜力将大幅降低，达成收益目标所需的时间也将变得更长。原因在于，无论是数字化营销和电子商务，还是客户细分和用户体验，云都能够充分激发各种数字化技术的潜能。
降低企业技术开发成本
企业上云能够降低企业的技术开发成本，大多数中小企业并没有庞大的IT预算开支，处理技术采购方面问题的精力也相当有限。我们需要将有限的资金用到真正需要的方面。这也中小企业的共同点。使用云计算服务比购买一般的物理硬件要便宜得多，那么中小企业就可以摆脱很多不必要的开支。
原标题：华为云还是靠谱，华为云‘’智能质检‘’这款产品好不好用
标签： #科技创新
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