用户行为的影响因素有哪些
用户行为的影响因素主要包括以下几点:
1. 愿景:愿景需要清晰并能引起用户的共鸣,能让用户明确产品可以为他们带来什么,他们可以通过产品如何受益。在产品中,引导页能够清晰描述产品的功能和使用场景,激发用户的兴趣。
2. 激励:激励需要明显且足够重要,用户需要明确地知道使用产品将如何受益。激励可以是实际的物质奖励,也可以是带给用户重大价值的结果。
3. 共识:产品与用户需要就使用过程和使用结果达成一致。如果用户按照产品的预期使用产品并认同产品的价值,就表示达成共识。没有共识,产品与用户之间的关系就会被破坏。
4. 行动计划:行动计划需要明确性和方向性,用户需要明确的指示来达成目标。行动计划可以是向用户展示如何到达他们想要的目标,也可以是通过游戏化的玩法引导用户一步步操作,完成目标,得到奖励。
5. 使用产品的能力:用户使用产品的能力是关键,设计师需要减轻或消除限制,增强用户的使用能力。这可以通过减少使用产品所需的技能,提供降低产品使用难度的设计亮点,或者通过功能引导或功能说明来实现。
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