用云经验分享，腾讯云“AI 就医助手“这个工具优势有哪些

科技创新时间：2021-10-31 02:00:06

原标题：用云经验分享，腾讯云“AI 就医助手“这个工具优势有哪些

当企业转型了平台型组织后，应该走向“企业上云”，即把自己变成一个“云组织”。业界已经普遍承认“企业整体上云”的趋势不可逆转。

在这些新技术当中，云计算作为基础设施，它是这场科技革命的承载平台，全面支撑着各类新技术和新应用。

AI 就医助手 AMA 简介

AI 就医助手（AI Medical Assistant，AMA）是一款特别针对医疗场景需求打造的智能对话机器人，可接入医院官方微信公众号，为患者提供就诊流程指引、快速找医生、智能导科室、病情咨询、用药指导等多维度功能，7*24小时为患者解答就诊全流程中的难题。该产品旨在帮助医院提高医疗服务效率，优化患者管理手段，提升患者就医体验，还可应用于线上问诊、医学科普、患者管理等诸多场景中。

AI 就医助手的特性

精准的语义理解

基于医疗行业特征深度定制，学习近亿条医患对话；支持智能识别医疗、非医疗意图，有效过滤骚扰信息。在医疗意图中，有效区分找医生、找科室、就医流程咨询、寻求病情分析等细分意图，覆盖十余种业务场景。

多维的患者画像

通过关联患者上下文提问，为患者打上包括病情、治疗阶段、心理状态等多维度标签，通过标签的组合智能生成患者360度立体式画像，再基于此画像为患者提供更精准的医疗服务。可支持不同科室的定制化精准导流需求。

灵活的问答配置

用户可随时登陆管理平台新增、编辑、删除问答信息，实时更新节假日门诊安排等最新资讯。另外还支持引用公众号文章推文内容做为问题的回复，无需进行人工匹配，引擎会针对患者的提问意图匹配相应的文章段落内容。

快捷的智能交互

腾讯拥有丰富的智能交互研发经验，业界一流对话交互技术。当前可支持文字输入、语音输入等多种形式的信息输入，对于不会打字的老年人也非常友好。响应速度小于1s，真正做到7*24小时第一时间解决患者的疑惑。

构建相应规模的产业互联网，先要从企业应用云计算开始。可以说，“企业上云”是发展工业互联网的必要前提，也是推动制造业和互联网深度融合的关键因素。

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腾讯云有着深厚的基础架构，并且有着多年对海量互联网服务的经验，不管是社交、游戏还是其他领域，都有多年的成熟产品来提供产品服务。腾讯在云端完成重要部署，为开发者及企业提供云服务、云数据、云运营等整体一站式服务方案。

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